Tenemos una metodología de trabajo para cada uno de los productos de nuestras diversas líneas de producción, no existen 2 proyectos iguales, por lo que destinamos la atención que amerita a cada caso, para revisar los proyectos y entonces definir la manera en la que trabajaremos y el equipo que asignaremos, todo esto dependiendo de la complejidad, tamaño e integraciones de los productos encargados y que nos dispongamos a desarrollar, no obstante, seguimos una constante que se basa en las siguientes fases:
Fase de especulación
Consta del primer acercamiento con el cliente, en donde nos comunicará de que va el proyecto en el que quisiera que trabajemos, así sea un desarrollo desde ceros, dar continuidad a un desarrollo ya adelantado, o tomar la administración, dar mantenimiento y ofrecer soporte a un producto ya existente.
Nosotros por lo tanto, tomamos nota de los requerimientos y necesidades del cliente y lo ayudamos a llegar a una versión más completa de la descripción de aquello que debe de conformar el proyecto en cuestión mediante el envío de un formulario en el que nos hará saber con detalle, los aspectos generales y específicos del producto que desea se trabje, lo cual nos dará el primer paso con el cual podremos entregarle nuestra propuesta para el desarrollo de su proyecto.
Fase de propuesta
Comienza en el momento en el que ZipZapp emite la propuesta para el desarrollo del proyecto, y concluye con la respuesta final que recibamos por parte del cliente o después de un mes sin haber recibido respuesta, mismo tiempo de vigencia de nuestras propuestas, cabiendo mencionar que, la propuesta inicial, en la que ambos ponemos de nuestro tiempo y recursos para concebirla, no genera ningún costo, no obstante, si se requiere de una revisión a esta propuesta, por ajuste de presupuesto o consideraciones de último minuto por parte del cliente, se generará un cargo por modificación a la propuesta inicial, cargo en el que se incurriría, con cada modificación adicional, de cualquier forma, el monto que resulte, sería acreditado al costo del proyecto, si es que el cliente decide desarrollar con ZipZapp.
Fase de arranque
Comienza con el depósito inicial para ponernos manos a la obra y concluye con la primera revisión del avance que se requiera por parte de ZipZapp al cliente.
Fase de desarrollo
Consta del desarrollo efectuado después de haber recibido la retroalimentación del cliente al respecto del avance efectuado desde la primera ocasión en la que se requiera de su retroalimentación, y hasta su última intervención, antes de ofrecer un visto bueno (VoBo) general y luz verde para poner en circulación el producto.
Fase de entrega
Consta de la entrega del producto ya desarrollado, tal y como fue acordado desde un principio y estando a entera satisfacción del cliente, pudiendo considerar un proyecto como entregado, en el momento en el que este está disponible para su venta o descarga en alguna de las tiendas, o comienza a ser operativo y funcional en una primer versión como producto mínimo viable (MVP), sobre del cual se podrán ordenar actualizaciones y mejoras más adelante, pasando a través del respectivo proceso aquí mencionado. Dentro del primer mes después de entregado un proyecto, solicitamos retroalimentación del cliente a través de una encuesta de satisfacción, lo cual nos ayuda a continuar brindando el mejor servicio y concebir los mejores productos.